Politique de remboursement
1 - COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison de votre retour. Notre équipe du service client examinera la demande de retour et enverra des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.
Seuls les articles achetés directement sur www.nakamaland.com seront acceptés. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, y compris les accessoires, les manuels et la documentation.
Les articles retournés doivent être inutilisés, dans le même état que lorsque nous vous les avons envoyés et dans leur emballage d'origine. Si l'état du produit qui nous est retourné n'est pas acceptable, nous nous réservons le droit de ne pas le rembourser ou de ne pas l'échanger. Les produits ayant été personnalisés ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Les articles non retournables comprennent les articles endommagés en raison d'une mauvaise manipulation du client. Les retours effectués sans reçu pourront être rejetés. Nakamaland se réserve le droit de refuser tout remboursement.
Les frais de retour seront à la charge du client sauf en cas d'erreur d'expédition de la part de Nakamaland.
2 - COMMENT MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier ou annuler votre commande. Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et la modification que vous souhaitez apporter, et nous vous la confirmerons une fois la modification effectuée. Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut être ni modifiée ni annulée.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison de votre retour. Notre équipe du service client examinera la demande de retour et enverra des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.
Seuls les articles achetés directement sur www.nakamaland.com seront acceptés. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, y compris les accessoires, les manuels et la documentation.
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Les articles non retournables comprennent les articles endommagés en raison d'une mauvaise manipulation du client. Les retours effectués sans reçu pourront être rejetés. Nakamaland se réserve le droit de refuser tout remboursement.
Les frais de retour seront à la charge du client sauf en cas d'erreur d'expédition de la part de Nakamaland.
2 - COMMENT MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
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