Última atualização: setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Nakamaland (doravante, o "Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, realiza uma compra em nakamaland.com (doravante, o "Site"), ou comunica connosco de qualquer outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do website, ou qualquer outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Recolha e utilização das suas informações pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos e temos recolhido nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além dos usos específicos indicados abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis, e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os dos nossos utilizadores ou de outros.
Informações pessoais que recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. O termo "informações pessoais" refere-se a informações que o identificam ou descrevem individualmente, bem como informações que podem estar relacionadas ou associadas a si. As secções abaixo descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contacto Incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de email.
- Informações da encomenda Incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
- Informações da conta Incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de apoio ao cliente Incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a sua utilização
Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, de modo a cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou publicidade, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e links de terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, e permitir outras funcionalidades relacionadas com a sua conta.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, de acordo com o art. 6.º(1)(f) do RGPD.
- Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe com ninguém o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento é o nosso interesse legítimo em manter a segurança do nosso website, tanto para si como para outros clientes, de acordo com o art. 6.º(1)(f) do RGPD.
- Comunicação e melhoria do serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e para melhorar os nossos Serviços. Isto está no nosso interesse legítimo de sermos reativos consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o art. 6.º(1)(f) do RGPD.
Cookies
Tal como muitos websites, o nosso Site também utiliza cookies. Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e Serviços (incluindo recordar as suas ações e preferências), bem como para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Tenha em atenção que, embora o seu navegador possa permitir-lhe transmitir sinais "Não Rastrear (DNT)", tal como muitos websites, o nosso Site não está concebido para responder a tais sinais. Para mais informações sobre sinais "Não Rastrear (DNT)", pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.
Divulgação das suas informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, interesses legítimos, ou outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer publicidade e serviços. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando indica, solicita, ou de outra forma consente a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os dos nossos utilizadores ou de outros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis sobre utilizadores para os fins indicados acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de deduzir características sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de participação em atividades publicitárias e de marketing, conforme indicado abaixo.
Conteúdo gerado pelo utilizador
Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo utilizador. Se optar por submeter conteúdo gerado pelo utilizador em qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos o que outros podem fazer com as informações que disponibiliza. Também não podemos garantir que as partes com acesso a tais informações respeitarão ou protegerão a sua privacidade. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, uso ou uso indevido de quaisquer informações divulgadas por ou a terceiros.
Websites e links de terceiros
O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou não controlados por nós, deverá rever as políticas de privacidade e segurança desses sites e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por outros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se é pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação.
À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme estes termos são definidos pela lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e retenção das suas informações
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos enviar podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos
Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relativos às formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
- Direito ao apagamento: Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de retificação: Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais incorretas que mantemos sobre si.
- Direito à portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transferimos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir para parar ou limitar o nosso tratamento de informações pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão de preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição exibida nos nossos emails. Se optar por não receber, ainda poderemos enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas que efetuou.
Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo.
Tenha em atenção que o exercício destes direitos não resultará em qualquer discriminação contra si por nossa parte. Poderemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar de verificar a sua identidade diretamente consigo. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar esta lista das autoridades de controlo.
Utilizadores internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive. As suas informações pessoais também serão tratadas por pessoal e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja feita para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, pode ligar-nos, enviar-nos um email para info.nakamaland@gmail.com.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, e salvo indicação em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.