Política de reembolso
1 - COMO DEVOLVER UM ARTIGO?
Se não estiver satisfeito com a sua compra e desejar devolver um artigo, por favor contacte-nos no prazo de 48 horas após a receção do pedido.
Forneça o número da sua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa de atendimento ao cliente analisará o pedido de devolução e enviará mais instruções se a devolução for aprovada.
Apenas serão aceites artigos adquiridos diretamente em www.nakamaland.com. Os artigos devolvidos devem estar na embalagem original, incluindo acessórios, manuais e documentação.
Os artigos devolvidos devem estar sem uso, nas mesmas condições em que lhe foram enviados e na embalagem original. Se a condição do produto que nos foi devolvido não for aceitável, reservamo-nos o direito de não o reembolsar ou trocar. Os produtos personalizados não podem ser reembolsados ou trocados.
Os artigos não retornáveis incluem artigos danificados devido ao manuseamento incorreto do cliente. As devoluções efetuadas sem recibo poderão ser rejeitadas. A Nakamaland reserva-se o direito de negar qualquer reembolso.
O custo do envio de devolução será da responsabilidade do cliente, a menos que haja um erro de envio por parte da Nakamaland.
2 - COMO FAÇO PARA ALTERAR OU CANCELAR O MEU PEDIDO?
Contacte-nos o mais rapidamente possível se precisar de modificar ou cancelar o seu pedido. Não se esqueça de fornecer o número da sua encomenda e a modificação que pretende fazer. Iremos confirmar assim que a modificação for feita. Note que qualquer encomenda que já tenha sido embalada ou enviada não pode ser modificada ou cancelada.
Se não estiver satisfeito com a sua compra e desejar devolver um artigo, por favor contacte-nos no prazo de 48 horas após a receção do pedido.
Forneça o número da sua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa de atendimento ao cliente analisará o pedido de devolução e enviará mais instruções se a devolução for aprovada.
Apenas serão aceites artigos adquiridos diretamente em www.nakamaland.com. Os artigos devolvidos devem estar na embalagem original, incluindo acessórios, manuais e documentação.
Os artigos devolvidos devem estar sem uso, nas mesmas condições em que lhe foram enviados e na embalagem original. Se a condição do produto que nos foi devolvido não for aceitável, reservamo-nos o direito de não o reembolsar ou trocar. Os produtos personalizados não podem ser reembolsados ou trocados.
Os artigos não retornáveis incluem artigos danificados devido ao manuseamento incorreto do cliente. As devoluções efetuadas sem recibo poderão ser rejeitadas. A Nakamaland reserva-se o direito de negar qualquer reembolso.
O custo do envio de devolução será da responsabilidade do cliente, a menos que haja um erro de envio por parte da Nakamaland.
2 - COMO FAÇO PARA ALTERAR OU CANCELAR O MEU PEDIDO?
Contacte-nos o mais rapidamente possível se precisar de modificar ou cancelar o seu pedido. Não se esqueça de fornecer o número da sua encomenda e a modificação que pretende fazer. Iremos confirmar assim que a modificação for feita. Note que qualquer encomenda que já tenha sido embalada ou enviada não pode ser modificada ou cancelada.